Microsoft CRM para la aplicación general para Grandes Corporaciones

Microsoft Business Solutions CRM se está acercando a la fase de ser producto maduro y la solución CRM usted puede considerar para la gran empresa que cotiza en bolsa. Nuestro punto de vista considera que el hecho de múltiples plataformas y sistemas de convivencia y equilibrio: UNIX, Linux, Microsoft Windows, Java, Net, PC, AS/400, RS6000, Microsoft Exchange, Lotus Notes Domino, etc Esto aumenta el costo de mantenimiento. , pero disminuye el riesgo de ser atrapado con un proveedor / solución. Hasta ahora hemos visto puestas en práctica con éxito de Microsoft CRM en las siguientes industrias: Distribución, Logística, sin fines de lucro, los productos químicos, farmacéuticos, de colocación / Contratación, Medicare / Hospitales, minoristas, mayoristas, Educación, Bebidas, Servicios, Defensa, Aeronáutica, Petróleo y Gas.

• En la aplicación interna. Esta es la paradoja no se esperaba. Varios clientes, especialmente las grandes empresas, lo hacen ellos mismos. La razón es - Microsoft CRM utiliza todo el espectro de las tecnologías de Microsoft: Exchange, Active Directory, la búsqueda de red, a texto completo, etc Microsoft IT orientada a las personas lo entienden y les gusta estar involucrados.. Por lo tanto, debe tener en cuenta la libre aplicación en primer lugar.

• Integración. Microsoft CRM tiene una lógica de negocio relativamente simple y se sienta en Microsoft SQL Server, que permite la personalización y la integración con sistemas de terceros y bases de datos. Si dispone de Microsoft Great Plains - puede utilizar MBS herramienta de integración de CRM-GP, basado en BizTalk Server. Si usted tiene ERP basado en UNIX / Contabilidad, puede implementar MS SQL el servidor vinculado al puente de MS CRM y ERP. Lo mismo el trabajo de ERP de Oracle - Oracle Financials. Navision tiene tercera herramienta de integración del partido y el de Microsoft está en camino de ser puesto en libertad. Axapta es también candidato a la integración.

• Personalización. Microsoft CRM SDK describe mayoría de los objetos de MS CRM y las clases y permitir a VB.Net o C #. NET Developer para construir-en la costumbre. Net de Microsoft CRM pantallas existentes. Y esto es realmente el camino de la integración - te das cuenta de la integración en la aplicación personalizada de Internet..

• Mensajería. Microsoft CRM utiliza MS conector CRM-Exchange en su funcionalidad estándar. Sin embargo, si usted tiene servidor de correo electrónico de IBM Lotus Domino - puede implementar Microsoft CRM-conector de Lotus, desarrollado y apoyado por Alba Spectrum Technologies.

o ERP de Oracle - Oracle Financials. Navision tiene tercera herramienta de integración del partido y el de Microsoft está en camino de ser puesto en libertad. Axapta es también candidato a la integración.

• Personalización. Microsoft CRM SDK describe mayoría de los objetos de MS CRM y las clases y permitir a VB.Net o C #. NET Developer para construir-en la costumbre. Net de Microsoft CRM pantallas existentes. Y esto es realmente el camino de la integración - te das cuenta de la integración en la aplicación personalizada de Internet..

• Mensajería. Microsoft CRM utiliza MS conector CRM-Exchange en su funcionalidad estándar. Sin embargo, si usted tiene servidor de correo electrónico de IBM Lotus Domino - puede implementar Microsoft CRM-conector de Lotus, desarrollado y apoyado por Alba Spectrum Technologies.

• Conversión de datos. Usted debe usar Escribano de la migración de datos inicial. Sin embargo es necesario un trabajo de programación, si usted planea traer de datos avanzados (los archivos adjuntos de correo electrónico de Siebel, por ejemplo)

• Consultores externos. Debe tener en cuenta la personalización y la integración de diseño inicial como candidatos para la contratación externa. Entonces, cuando la codificación se lleva a cabo y aplicar - se puede cambiar a los desarrolladores internos para apoyar los echos.

• Apoyo A nivel nacional. Microsoft CRM es muy innovador desde el lado de apoyo. Esto significa que socios de Microsoft CRM tienden a ir al mercado a nivel nacional e internacional para vender, implementar y apoyar la aplicación. Ser aplicación web - Microsoft CRM se puede acceder, personalizar y modificar desde cualquier lugar.